Начать
Перестать
Продолжить
Метод помогает оценить пользу от задач и действий, расставить
приоритеты и составить план работы.
Суть метода в анализе действий по трем параметрам:

  • Какие действия нужно НАЧАТЬ делать, чтобы добиться результата
  • Какие действия нужно ПЕРЕСТАТЬ делать
  • Какие действия ПРОДОЛЖИТЬ чтобы результат был достигнут
ВАЖНО!
Перед тем, как анализировать действия опишите для себя образ результата (К чему должны привести действия?).


Можно использовать, например, SMART.
Например:

Я хочу каждый месяц внедрять в работу
изменения для повышения качества услуг.
  • 1
    НАЧАТЬ
    • Запросить у кадров литературу или курсы по управлению изменениями, прочитать
    • Каждое совещание делать акцент на пользе изменений
    • Смотреть «Чемпионат идей»
    • Создать рабочую группу по улучшениям, включить туда Петрова
  • 2
    ПЕРЕСТАТЬ
    • Говорить, что от нас это не зависит, это приказ руководства
    • Требовать от Петрова, чтобы он занялся делом и перестал фонтанировать идеями
    • Ставить низкий приоритет задачам по улучшениям
  • 3
    ПРОДОЛЖИТЬ
    • Проводить регулярные совещания с командой и рассказывать о принятых «наверху» решениях
    • Хвалить за успехи команду
    • Интересоваться новостями внутри компании
    • Изучать телеграммной-канал по ритейлу
Такой анализ легко трансформируется в план работы.