Пять «Почему»
Метод используется, когда истинная причина проблемы не ясна, а для статистического анализа не достаточно ресурсов. Задавая последовательно 5 вопросов «Почему?», мы можем найти первопричину проблемы и таким образом найти нужное решение, которое по цепочке приведет нас к нужному результату.
например
Проблема: Снизилась прибыль
  • Почему 1
    Почему снизилась прибыль?
    Почему 1
    Потому что растут издержки
  • Почему 2
    Почему растут издержки?
    Support:
    Потому что увеличили штат сотрудников
  • Почему 3
    Почему увеличили штат сотрудников?
    Почему 3
    Потому что низкая производительность труда
  • Почему 4
    Почему низкая производительность труда?
    Почему 4
    Потому что нет четких стандартов работы
  • Почему 5
    Почему нет четких стандартов работы?
    Почему 5
    Потому что у менеджеров нет времени их написать
Таким образом, решение проблемы снижения прибыли лежит где-то в решении проблемы распределения задач у менеджеров.

Также этот метод можно использовать и для работы над собой, для анализа своих ошибок.

например
Проблема: В итоговой презентации привел неактуальные данные
по численности и текучке персонала
  • Почему 1
    Почему я написал некорректные данные
    в итоговой презентации?
    Почему 1
    Потому что не перепроверил
  • Почему 2
    Почему я не перепроверил?
    Support:
    Потому что не хватило времени
  • Почему 3
    Почему не хватило времени?
    Почему 3
    Потому что поздно начал готовить презентацию
    и делал впопыхах
  • Почему 4
    Почему поздно начал готовить презентацию
    и делал впопыхах?
    Почему 4
    Потому что не люблю делать презентации
  • Почему 5
    Почему не люблю делать презентации?
    Почему 5
    Потому что считаю это бесполезным занятием