Вы живете и работаете в другой Галактике, на Дальней планете. По своему устройству она весьма похожа на Землю и населена антропоморфными существами.
Наше государство называется Большая страна. Ее валюта – хон Большой страны.
Компания «МедиПро» - надежный дистрибьютор медицинского оборудования, работающий на рынке более 10 лет. Компания поставляет диагностическое, реабилитационное, хирургическое и лабораторное оборудование от ведущих мировых производителей и расходные материалы к ним, а также медицинские изделия общего назначения.
Центральный офис компании расположен в столице Большой страны. В каждом из крупных регионов страны у компании есть свой региональный филиал, обеспечивающий продажи, а также сервисное обслуживание поставляемой продукции.
Клиентами компании являются частные и государственные клиники, больницы, госпитали, медицинские центры, лаборатории, реабилитационные центры
В своей работе «МедиПро» ориентируется на высокое качество продукции, надежные поставки и экспертную поддержку клиентов. Компания активно развивает сервисное обслуживание и внедряет инновационные решения в сфере медицинского оборудования, чтобы обеспечить клиникам доступ к передовым технологиям.
Ключевыми целями компании на ближайшие 3 года являются повышение клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов, а также расширение клиентской базы и выход на зарубежные рынки.
Наталья переехала в Юго-восточный регион по семейным обстоятельствам и пришла на работу в ваш филиал 4 года назад. Довольно быстро она зарекомендовала себя как отличный специалист в сфере продаж и неплохой организатор.
До перехода в ваш филиал Наталья работала в Департаменте продаж известной и весьма интенсивно развивающейся в другой сфере бизнеса компании. У вас были некоторые сомнения в эффективности такого перехода, однако Наталья смогла привнести в работу филиала много нового, а освоенные ею подходы к продажам и взаимодействию с клиентами оказались эффективны и в вашем бизнесе.
Наиболее существенные, на ваш взгляд, изменения коснулись качества работы с текущими клиентами компании. Наталья смогла улучшить сложившуюся в филиале практику работы с клиентской базой, благодаря чему существенно снизилось количество претензий со стороны заказчиков, а также выросло число повторных заказов и дополнительных продаж.
Вы полагаете, что это принесло пользу всему филиалу: другие сотрудники отдела продаж заметили ее успехи и стали перенимать ее приемы и наработки. К вашему удовольствию она готова делиться лучшими практиками с коллегами, и даже провела с ними несколько внутренних встреч для обмена опытом. В дальнейшем Вы хотели бы предложить Наталье проводить регулярные обучающие семинары для сотрудников отдела продаж.
Вы считаете, что Наталья достойна персональной премии, и это позволит выразить благодарность как за ее личные достижения, и за ее вклад в развитие филиала.
Наталья
Кандидат на персональное премирование
Вы – руководитель Юго-Восточного филиала компании «МедиПро». Вам предстоит принять участие в ежегодном совещании комиссии по премированию.
Такого рода поощрение выдается в особых обстоятельствах и является высшей формой признания достижений и заслуг. Оно предполагает повышение базового оклада и дополняет общие выплаты по итогам года.
Один из претендентов – Ваш подчиненный. Рекомендации на него и данные о заработке приводятся в инструкции. Кроме того, буквально все сотрудники в вашем отделении ожидают, что Вы сумеете наилучшим образом рекомендовать свой регион и добиться для его представителя наибольшей суммы вознаграждения.
При том, что Вы были бы рады предоставить существенные надбавки всем претендентам, по результатам прошлого года свободный остаток в фонде персонального материального стимулирования составляет лишь 5500 хон.
Ваша задача. Добиться наибольшего размера премии для своего подчиненного и помочь группе найти наилучший вариант распределения средств, имеющихся в премиальном фонде.
Решение о премировании должно быть оформлено письменно. Сегодняшняя дата - это последний день, когда можно распоряжаться средствами фонда персонального материального стимулирования за этот год.
Время на подготовку к совещанию 10 минут
Время совещания 20 минут